2020/02/22 22:11 作者：Grace Lin
很多网站尤其是外贸网站或者电商网站，都需要在线客服。没有在线客服，用户在遇到疑问时就无法及时得到回复，这很可能造成客户的流失，影响网站的收入。
tawk.to就是一款免费的网站客服聊天工具，它可以解决你网站在线客服的问题，更重要的是它非常简单、易用，非常适合广大中小网站。
使用流程（以Wordpress为例，也支持其他非Wordpress网站）
优点
- 不需要访客安装任何软件或插件，点击聊天按钮就可以跟网站客服聊天
- 支持安卓以及苹果客户端
- 支持与多个用户同时聊天
- 响应式设计，用户无论是用手机还是用电脑，都可以轻松与网站客服进行聊天
- 插件及后台的设置都非常简单
软件设置
- 登录tawk.to官网进入面板控制台
- 里面有非常多的设置，你找到语言将语言设置为中文
- 然后你可以设置客服聊天窗口的颜色、文字、提示语
软件下载
由于国内无法使用Google play store（谷歌应用商店），而且网速非常慢，所以我把安卓版的软件下载下来了，大家可以到百度网盘里去下载。
链接：https://pan.baidu.com/s/1s8ZM3u3ZH3ovVlbq0YtZUQ
提取码：1vt5
使用心得
总体来说非常好用，而且免费。Wordpress上有一些插件是给予WhatsAPP的，由于国内基本没有人用WahtsApp，所以这些插件基本对我们没有用，除非你是做国外市场的。